隨著行業(yè)發(fā)展和國家整體經(jīng)濟發(fā)展模式轉變,“園區(qū)經(jīng)濟”成為經(jīng)濟發(fā)展的重要動力與發(fā)動機,作為支撐未來發(fā)展的園區(qū)/商業(yè)地產(chǎn)的運營如何運營和發(fā)展成為企業(yè)思考的重要課題。宏觀環(huán)境的催化和未來競爭模式趨勢倒逼運營企業(yè)的數(shù)字化建設的重要性被提升到前所未有的高度,雖然不同的企業(yè)對數(shù)字化轉的舉措和認知各有側重,但其根本還是暗合著數(shù)字化建設的底層的邏輯與思維。
作為聚焦該領域的專業(yè)化服務商,通過分析和梳理,櫟皓科技認為,園區(qū)/商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)數(shù)字化建設的核心仍然是聚焦與圍繞核心業(yè)務的三駕馬車:招商-運營-企服。
先解決核心招商業(yè)務閉環(huán):實現(xiàn)未來管理服務要素的落地;通過有效的招商手段與工具,把優(yōu)質的、合適的、符合產(chǎn)業(yè)方向與政策的企業(yè)引入,形成支撐未來全面運營與發(fā)展的基本的生產(chǎn)要素問題。
基于入駐的企業(yè)進行過程中的運營管理:針對入駐企業(yè)和載體進行日常的運營管理,厘清資產(chǎn)、算對帳目、降本增效;借助大量數(shù)字化的工作手段,實現(xiàn)對各種數(shù)據(jù)資產(chǎn)(客戶、資源、能耗等)實現(xiàn)動態(tài)管理,通過業(yè)務聯(lián)動、數(shù)據(jù)驅動的方式方法,提升企業(yè)運營的效率和運營效益。
企服致勝,提升留存率。園區(qū)企業(yè)與傳統(tǒng)住宅企業(yè)最大的區(qū)別是,一般住宅企業(yè)以銷售和交房基本上作為服務的終點,開始由物業(yè)公司提供服務;園區(qū)企業(yè)是以客戶入駐企業(yè)作為服務的起點,客戶入駐是企業(yè)服務的起點,沒有終點。通過服務體系工具與手段,強化與客戶的間的粘性,助入駐企業(yè)成長,并通過服務價值的實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務模式升級,商業(yè)模式創(chuàng)新,擺脫過去完全依賴租金的生存與發(fā)展模式。
|核心業(yè)務降本提效
作為園區(qū)/商業(yè)地產(chǎn)的核心業(yè)務,提量增效、業(yè)務閉環(huán)、數(shù)據(jù)沉淀、降本增效是其根本性訴求,更是其數(shù)字化建設的第一要務。總的來講,園區(qū)/商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化建設構建包括:智慧招商、智慧運營、智慧企服的三大數(shù)字化體系,從而實現(xiàn)賦能招商、賦能運營、賦能企服、賦能決策等業(yè)務與管理賦能,而這這些如果缺少數(shù)字化的加持,將很難真正實現(xiàn)面向未來的質的提升和突破。
從2018年開始,櫟皓科技就明確提供提出““數(shù)據(jù)+連接”方式,助力數(shù)字化建設,賦能業(yè)務運營”的全面解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)提量增效、業(yè)務閉環(huán)、數(shù)據(jù)沉淀、降本增效等管理運營目標,不少企業(yè)也采取這一思路規(guī)劃自己的數(shù)字化藍圖。
|關于上海櫟皓科技
上海櫟皓信息科技有限公司,是一家專注于園區(qū)/商業(yè)地產(chǎn)領域數(shù)字化創(chuàng)新管理解決方案及產(chǎn)品服務商,是國家高新技術企業(yè),旗下包括上海櫟皓信息科技有限公司、上海櫟信網(wǎng)絡科技有限公司、金華研發(fā)中心。
公司聚焦于園區(qū)(產(chǎn)業(yè)園區(qū)、科創(chuàng)園、孵化器、物流園等)、商業(yè)廣場、寫字樓、專業(yè)市場等領域數(shù)字化整體解決方案咨詢、規(guī)劃、設計、實施與服務,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、VR、微信等技術,為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字化運營的全面解決方案。目前公司已形成了涵蓋智慧招商、智慧運營、智慧企服三位一體的全面解決方案,產(chǎn)品包括:招商管理、租賃管理、物業(yè)管理、客服管理、收費管理、能耗管理、運營分析、在線帳單、在線支付、企服管理等。
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